دانلود پروژه و مقالات دانشجويي

پژوهش بررسي تأثير مشاوره گروهي با رويكرد تحليل رفتار متقابل بر سازگاري دانش‌آموزان در 98 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

فهرست مطالب:

چكيده

هدف از اين پژوهش بررسي تأثير مشاوره گروهي با رويكرد تحليل رفتار متقابل بر سازگاري دانش‌آموزان دختر شهرستان سرپل ذهاب در سال 94-93 مي‌باشد.

روش پژوهش در اين تحقيق روش آزمايشي بود كه در اين پژوهش ابتدا 200 نفر با روش نمونه‌گيري تصادفي خوشه‌اي انتخاب شد كه پس از انجام پيش آزمون از بين آنها دانش‌آموزاني كه كمترين نمره سازگاري را كسب نمودند 30 نفر به صورت تصادفي انتخاب و به دو گروه آزمايش و كنترل تقسيم گرديدند.

جهت اندازه‌گيري داده‌ها از پرسشنامه‌ها سازگاري سينها و سينگ (1993) كه شامل 60 سؤال كه حوزه‌هاي عاطفي، اجتماعي و آموزشي دانش‌آموزان دبيرستاني را مي‌سنجد استفاده شد و همچنين مشاوره گروهي با رويكرد تحليل رفتار متقابل در ده جلسه يك ساعت و نيم اجرا شد و در پايان نيز از هر دو گروه گواه و كنترل پس‌آزمون گرفته شد. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از آمار توصيفي (جدول و نمودار) و جهت آزمون فرضيه‌هاي پژوهش از آمار استنباطي (T مستقل و كواريانس) استفاده شد.

نتايج اين پژوهش نشان داد كه روش مشاوره گروهي با رويكرد تحليل رفتار متقابل TA بر سازگاري اجتماعي و سازگاري كل شركت‌كنندگان تأثير معنادار داشته است همچنين نتايج نشان دهنده وجود تفاوت معناداري بين سازگاري دانش‌آموزان پايه اول و دوم مي‌باشد و سازگاري عاطفي و آموزشي نيز افزايش يافته است ولي معنادار نبوده است.

بررسي مباني شهادت زنان در شريعت اسلام در 137 صفحه ورد قابل ويرايش

چكيده

شهادت زنان، از ديرباز در فقه، مورد بحث و گفت وگو بوده است. در ميان فقيهان اهل سنّت، از زمان پيدايش مذاهب، اختلاف نظر وجود داشته است .

امروزه يكي از مسائل مهم و مورد توجه جامعه بين المللي، مسأله حفظ و رعايت حقوق زنان، مراعات تساوي حقوق زن و مرد و عدم تبعيض بر اساس جنسيت است. اين احساس مخصوصاً در بين بسياري از زنان وجود دارد كه در طول تاريخ به آنها ستم رفته و حقوق و شأن انساني آنها رعايت نشده است و حتي در دوران كنوني نيز با همه پيشرفت‌هايي كه نصيب زنان شده، باز هم در بسياري از موارد شأن انساني آنها رعايت نمي‌شود. معمول است كه وقتي از حقوق زنان بحث مي‌شود، راجع به شهادت دادن آنها نيز سخن به ميان مي‌آيد. البته شهادت جزء حقوق نيست و تكليف محسوب مي‌شود؛ گاهي اوقات همين عدم تفكيك حقوق و تكاليف باعث بروز سوء تعبيرهايي مي‌شود كه در اين رساله به آنها اشاره مي‌شود.

فهرست مطالب

 چكيده

طرح تحقيق

فهرست مطالب

فصل اول : كليات

مبحث اول : مفهوم قاعده

گفتار اول : معناي لغوي قاعده

گفتار دوم : تعريف و معناي اصطلاحي قاعده

مبحث دوم : معناي طهارت‏و بررسي نشاپيدايش

مبحث سوم : تفاوتها و جايگاهها

گفتار اول : تفاوت ميان قاعده و اصل

گفتار دوم : جايگاه قواعد فقهي بين فقه و اصول

فصل دوم : قاعده طهارت

مبحث اول : مدارك قاعده

گفتار اول : آيات شريفه  رآن

گفتار دوم : روايات و سيره معصومين

گفتار سوم : خصوصيات قاعده طهارت

مبحث دوم : جريان قاعده طهارت در شبهات موضوعيه و حكميه

گفتار اول : شبهه موضوعيه و حكميه و تفاوت آنها

گفتار دوم : جريان يا عدم جريان اين قاعده در شبهات ذكوره

مبحث سوم : اصل احتياط و قاعده طهارت

گفتار اول : جايگاه اصل احتياط

      گفتار دوم : عدم تعارض اصل احتياط با قاعده طهارت

گفتار سوم : سيره پيامبر اعظم ( ص ) و معصومين ( ع )

مبحث چهارم : ارتباط اصول عملي ديگر با قاعده طهارت

گفتار اول : استصحاب و قاعده طهارت

گفتار دوم : برائت و قاعده طهارت

گفتار سوم : اجزاء و قاعده طهارت

فصل سوم : واقعي بودن طهارت و نجاست

 مبحث اول : اعتباري بودن طهارت و نجاست

مبحث دوم : عرفي بودن طهارت و نجاست

مبحث سوم : واقعي بودن طهارت و نجاست

فصل چهارم : رابطه قاعده طهارت با ديگر قواعد فقهي

مبحث اول : قاعده طهارت و قاعده حرمت نجاست

مبحث دوم : قاعده طهارت و قاعده غلبه

مبحث سوم : قاعده طهارت و قاعده جب

فصل پنجم : مصاديق اجراي قاعده طهارت

مبحث اول : جواز بهره برداري از پوست مردار

مبحث دوم : طهارت و پاك بودن اهل كتاب

مبحث سوم : نجس بودن نيم خورده كافران

مبحث چهارم : حرام بودن هم غذايي با كافران در يك ظرف

مبحث پنجم : حرمت غذا خوردن در ظرفهاي كافران

مبحث ششم : شستشوي بدن در گندابها

مبحث هفتم : پيوند اعضاي انسان

نتيجه گيري

منابع و مآخذ

مبحث اول : مفهوم قاعده

گفتار اول : معناي لغوي قاعده

احمد بن خليل فرهودي (175هـ.ق)، از ياران امام باقر(ع) و نويسنده العين ، اوّلين كتاب لغت نوشته شده در عرب ، درباره لفظ (قاعده) كه از (قعود) به معناي نشستن برگرفته شده ، مي نويسد: (قعد ، يقعد ، قعوداً ، خلاف قام… والمقعد والمقعده اللذان لايطيقان المشي… وقعده الرجل مقدار ما اُخذ من الأرض… و ذوالقعده اسم شهر كانت العرب تقعد فيه ثم تحجّ في ذي الحجه.)

بنابراين ، (قعود) به معناي نشستن است و مرد و زن زمينگير را (مُقعَد) و مقدار زميني را كه هركس جا مي گيرد ، (قِعدَه الرجل) گويند و چون عرب در ماه ذوالقعده مي نشست (از حركت باز مي ايستاد) و در ذوالحجه به حج مي رفت ، اين ماه را (ذوالقعده) ناميدند.

پايان نامه بررسي تأثير مشكلات رفتاري(ترس،اضطراب،افسردگي،ناسازگاري)بر پيشرفت تحصيلي دانش آموزان در 81 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

-----

نويسنده و فروشنده : نسرين يوسفي پور از قصر شيرين

-----

فهرست مطالب

فصل اول :

كليات

مقدمه

بيان مسئله

اهميت وضرورت تحقيق

 اهداف تحقيق:

اهداف كلي:

اهداف جزيي:

فرضيات تحقيق

سؤالات تحقيق

تعاريف متغيرها

تعاريف عملياتي

فصل دوم:

ادبيات تحقيق وپيشينه ي تحقيق

2-1: زمينه هاي تاريخي اختلالات رواني:

2-2: تعريف اختلال رفتاري

2-3: طبقه بندي رفتار نابهنجار :

2-4- طبقه بندي مشكل كودك :

2-5- رويكرد به اختلال هاي رفتاري :

2-6- عوامل تعيين كننده رفتار

2-6-1 عوامل ارثي سرشتي :

2-6-2-عوامل يادگيري قبلي :

 2-6-3 حالات فيزيولوژيكي حاضر:

2-6-4 شرايط محيطي حاضر :

2-7- زمينه هاي عدم اعتدال :

2-8- ترس:

2-9 اضطراب

2-10- ترس و اضطراب :

2-11 ناسازگاري :

2-12 افسردگي:

2-13 روشهاي درماني اختلالات رفتاري :

2-13-1 روشهاي جسماني

2-13-1-1    )  ايجاد ضربه الكتريكي :

2-13-1-2)   جراحي مغز :

2-13-1-2)  دارو درماني :

2-13-2) رفتار درماني:

2-13-2-1) شيوه هاي روان درماني :

2-13-2-1-1) درمان روانكاوي :

2-13-2-1-2) رفتار درماني :

2-14) پيشينه تحقيق:

2-14-1) مطالعات داخلي

2-14-2) مطالعات خارجي :

فصل سوم:  

 روش تحقيق

3-1) روش تحقيق :

3-1-1) تعريف جامعه:

3-1-2) تعريف نمونه :

3-2) نمونه گيري و روش نمونه گيري :

3-3) ابزار جمع آوري اطلاعات :

3-4) محدوديت تحقيق :

فصل چهارم:  

 تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق

فصل پنجم:

  نتيجه گيري وپيشنهادات

5-1) نتايج آزمون فرضيات :

5-1-1) فرضيه 1و2

5-1-2) فرضيه 3

5-1-3) فرضيه 4

5-2) پيشنهادات

منابع:

واژه نامه

ضمائم

پرسشنامه

1-1  مقدمه 

اكثر ما مردم در دوره هايي از زندگي گرفتار اضطراب ، افسردگي ، خشم بي تناسب و بي كفايتي در روبه رو شدن با مشكلات زندگي شده ايم ، خشنود زيستن و داشتن زندگي با معنا در زمانه اي كه تغييرات سريع اجتماعي و تكنولوژي به وقوع پيوندد كار آساني نيست. بسياري از فرضيات سنتي راجع به كار، مذهب، جنسيت، ازدواج و خانواده در گرداب ترديد افتاده و ارزش هاي اجتماعي معيني كه به پيشينيان ما كه احساس امنيت مي داد امروز ديگر براي رفتار ما رهنمودهاي روشني دست نمي دهد. بسيار نادر و كمياب است كه كسي در دوران زندگي خود هرگز طعم تنهايي ، شك به خويشتن و يأس و نا اميدي را بچسد. نزديك به نيمي از همه مردم آمريكا در زندگي روزانه خود لااقل يك بار دچار نابساماني و آشفتگي رواني يا هيجاني مي شوند.كه اگركار به متخصص كشيده شود عنوان اختلال رواني را مطرح خواهد كرد(براهني و همكاران 1994).

 شرايط مدرسه كه منجر به عدم سلامت روان و يا ناسازگاري كودك مي گردد همبستگي نزديكي با مقررات اجرايي و انضباطي درمدرسه دارد كودكي كه نتواند به رضايت كافي از مدرسه دست يابد اغلب در همانندي با اولياي مدرسه شكست مي خورد. وبا مشكلات انضباطي وتحصيلي مواجه خواهد شد.  پاره اي از اين كودكان و نوجوانان ترك تحصيل مي كنند. كودكان تيز هوش و كم هوش گاه تكاليف مدرسه را پوچ وبي معني مي يابند. عده اي ديگر خود را در رسيدن به موفقيت تحصيلي عاجز و ناتوان  مي بينند وبالاخره گروهي بي عدالتي و رفتار غير منصفانه معلم را علت شكست خود مي دانند و به دنبال راه هايي جهت خالي كردن كينه و دشمني خود بر مي آيند. مشكلاتي چون پر جمعيتي كلاسها، نبود امكانات و وسايل لازم، اعم از كتاب و وسايل كلاسي و زمين بازي وغيره، عدم سازماندهي فعاليت ها، نامناسب بودن كمي وكيفي تكاليف درسي و بالاخره عدم شناخت معلم از دانش آموزان و يا عدم توانايي وي در تدريس و تفهيم مطالب درسي، عدم تجانس و همخواني مواد و برنامه هاي درسي با نياز هاي كودكان و نوجوانان از جمله مواردي است كه شرايط نامطلوب و نامناسب را در مدرسه فراهم مي سازد و باعث بد رفتاري داشن آموزان مي شود(نوايي نژاد 1381).

به منظور بر خورد صحيح با جريان فعاليت هاي مداوم فرد روانشناسان مي كوشند تا رفتارها را به واحد هاي مختلف تقسيم و طبقه بندي كنند پاره اي از اين پاسخ ها مانند به هم پلك زدن به سادگي قابل تشخيص است در حالي كه پاره اي ديگر مانند پرخاشگري نسبت به شخص ديگر پيچيده و تعريف آن دشوار است. از مشكلات رفتاري تعابير متفاوتي مي شود، ويك من (1928) نخستين كسي بود كه در آمريكا درباره نظرات متفاوت معلمان و روان پزشكان درباره مشكلات رفتاري تحقيق نمود. وي از آموزگاران خواست تا كودكان را با توجه به رفتار مسئله ساز آنان طبقه بندي كنند. نتايج مشخص نمود كه بين آموزگاران و روان پزشكان در اين زمينه كمترين توافق وجود دارد. آموزگاران رفتارهاي جنسي، نافرماني و موفق نبودند در زمينه تحصيلي را عارضه هاي مضر مي دانستند. در حالي كه براي روان پزشكان انزوا طلبي، اضطراب و غير اجتماعي بودن مسئله بود. مطالعات ساير پژوهشگران در مراكز پيش دبستاني، ابتدائي و متوسطه نيز نشان داده است كه عواملي چون امكانات فيزيكي، تعداد كتاب هاي كتابخانه، اندازه مدرسه و هزينه سرانه با پيشرفت تحصيلي دانش آموزان بي ارتباط است. در عوض به نظر مي رسد كه جهت گيري مدرسه به سوي پيشرفت و تصور دانش آموزان از مدرسه به عنوان واحدي منسجم، سازمان يافته و هدف دار بيشتر در اين امر تأثير دارد. ساير عوامل سازماني مانند وجود نظم و مقرر داشتن تكاليف منزل و نمره گذاري آن ها، تشويق دانش آموز و مدت زماني كه معلم صرف تدريس نه برقراري نظم و حفظ آن در كلاس مي كند نيز مؤثر بوده است (كرباسي – وكيليان 1386).

نياز به پيشرفت انگيزه اي است كه بدون وجود پاداش هاي بيروني فرد را به فعاليت وا مي دارد. ترس از شكست در مقابل اين انگيزه قرار مي گيرد. مثل احساس نگراني فرد هنگامي كه به يك آزمون پاسخ مي گويد. و يا براي انجام يك مصاحبه دعوت مي شود. اگر چه مقداري اضطراب مي تواند به ايجاد تمركز كمك كند و به افزايش انگيزه منجر شود. و در نتيجه عملكرد را بالا ببرد اما مقدار زياد آن بر عملكرد تأثير منفي مي گذارد. وجود سطح بالاي اضطراب به ويژه هنگام ياد گيري مطالب جديد و يا حل مسائل پيچيده خطرناك است بنابراين مي توان گفت كه ترس از شكست مزاحم عملكرد خوب در مدرسه است. بيشترين عامل كسب موفقيت در مدرسه و در امتحانات داشتن آرامش همراه با هشياري است(همان منبع).

بررسي و مقايسه رابطه هوش هيجاني و ميزان رضايتمندي كاركنان زن و مرد در 81 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

-----

نويسنده و فروشنده:نسرين يوسفي پور از قصرشيرين

-----

فهرست مطالب

فصل اول

مقدمه:

بيان مسئله

ضرورت انجام تحقيق

اهداف پژوهش:

اهداف جزيي

فرضيات پژوهش

سوالات پژوهش

متغيرها :

تعريف عملياتي :

مولفه هاي هوش هيجاني:

فصل دوم

تاريخچه هوش هيجاني :

تعريف هوش هيجاني

ابعاد هوش هيجاني:

بهره هوش وهوش هيجاني:

كاربردهاي هوش هيجاني:

هوش هيجاني دركار

هوش هيجاني درمديريت

هوش هيجاني وتربيت فرزندان

هوش هيجاني و سلامت

هوش هيجاني وموفقيت شغلي

ارزيابي هوش هيجاني

هوش هيجاني پايين وبالا

چگونه مي توانيم هوش هيجاني را افزايش دهيم؟

رضايت شغلي كاركنان

مفهوم رضايت شغلي

تاثير اهرم هاي عواملي از قبيل

١-حقوق و مزايا :

٢-محتوي شغل :

٣-انگيزه هاي ارتقاء :

۴-تجلي در كار :

۵-مشاركت :

۶-كار گروهي :

٧-محيط و شرايط كاري :

مدل رضايت شغلي

نظريه هاي رضايت شغلي:

1- نظريه نيازها:

2- نظريه انتظارات:

3- نظريه نقش:

مسائل حل نشده در رضايت شغلي:

سنجش رضايت شغلي:

ارتباط رضايت شغلي با ساير عوامل:

  پيشينه تحقيق

پيشينه داخلي:

پيشينه تحقيق در خارج كشور:

فصل سوم

روش تحقيق:

جامعه آماري:

نمونه آماري:

روش نمونه گيري :

نمونه گيري طبقه اي :

ابزارجمع آوري اطلاعات:

اعتبار وروايي پرسشنامه EQ-I

شيوه اجراي تحقيق:

روش تجزيه وتحليل داده ها :

محدوديت هاي پژوهش :

فصل چهارم

فرضيه 1 :بين خود آگاهي هيجاني و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه 2 : بين خود شكوفايي و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه 3 :بين خود ابزاري و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه 4 :بين مسئوليت پذيري و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه 5 :بين روابط بين فردي و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه 6 :بين تحمل فشار رواني و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه 7 :بين خوش بيني و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه 8 :بين انعطاف پذيري و ميزان رضايتمندي كاركنان رابطه وجود دارد.

فرضيه9: ميزان هوش هيجاني در كاركنان زن بيشتر از كاركنان مرد است.

فرضيه10 : ميزان رضايتمدي در كاركنان زن بيشتر از كاركنان مرد است.

فصل پنجم

نتيجه گيري

پيشنهادات:

محدوديت ها :

واژگان لاتين

منابع

منابع اينترنتي:

مقدمه:

هوش يكي از جذاب ترين وجاب ترين فرايندهاي رواني است كه جلوه هاي ان در موجودات مختلف به ميزان متفاوت مشاهده مي شود..به يك معنا مي توان گفت: كه ما دو مغز ،دوفكر ودونوع هوش متفاوت داريم .1-هوش عقلانيIQ))،2-هوش هيجاني EQ)).آنچه در زندگي انجام مي دهيم، هر دوي آنها يقين مي كنند. فقط هوش بهر مطرح نيست. بلكه هوش هيجاني حائز اهميت است. درواقع هوش نمي تواند بدون هوش هيجاني به بهترين وجه كار كند. اين بدين معناست كه هر كدام از آنها  در زندگي فكري ما  همكاري دارند  وقتي اين همكاري به خوبي كنش متقابل داشته باشند،هوش هيجاني ونيز قواي عقلاني، پديدار مي شود.اما باور جديد ما را به هماهنگ ساختن عقل و احساس توصيه ميكند.براي اينكه بتوانيم اين مطلب را در زندگي خود بكار گيريم بايد درابتدا دقيقا دريابيم كه استفاده از هوش هيجاني  به چه  معناست . (بلوچ,1384،ص 28).

اين تعبيركه هيجان ها نوعي اطلاعات هستند،كمك كودتا 1990مفهومي كاملاپروبال گرفته از هوش هيجاني ظاهر شود دو روانشناس آمريكايي، پيترسالووي و جان ماير اولين كساني بودند كه اين اصطلاح را به كار بردند وكارهاي آكادميك  آنها در اين زمينه پايه رابراي كارهاي بعدي فراهم كرد.سالووي وماير در رساله قوي بي نظير خود به سال 1990هوش هيجاني(EQ) را نوعي از هوش توصيف كردند كه با توجه به احساسات و هيجانهاي خودو ديگران،فرق گذاشتن بين  آنها و استفاده از اين اصطلاحات براي راهنمايي افكار واعمال فرد را شامل مي شود به نظر سالووي وماير در هوش هيجاني چهار جنبه اساسي وجود دارد:  1- شناخت هيجانها   2- درك هيجانها  3- تنظيم هيجانها  4-استفاده از هيجانها . دانيل گلمن در سال 1995 با چاپ يك كتاب كامل به نام« هوش هيجاني» نظريه اي وسيع وگسترده تراز سالووي وماير ارائه داد.توصيف گلسن از هوش هيجاني كه طول سالها تحول يافته است چهار زمينه را دربر مي گيرد: 1- خودآگاهي  2- خود مديريتي  3- آگاهي اجتماعي4- مديريت رابطه.(گنجي به نقل از براد بري،1384،ص153).

رضايت به رابطه ميان انتظارات سازماني و نيازهاي فردي اشاره مي كند. در واقع، رضايت را مي توان حد مناسب و اندازه بودن نقش سازماني براي فرد عضو سازمان دانست.

رضايت موقعي در حد مطلوب خواهد بود كه انتظارات سازمان با نيازها و تمايلات شخصي توافق و همخواني داشته باشند.رضايت موقعي در حد مطلوب خواهد بود كه انتظارات سازمان با نيازها و تمايلات شخصي توافق و همخواني داشته باشد. عدم توافق و تطابق اين دو مشكلاتي از لحاظ رضايت طرفين به وجود خواهد آورد. مثلاً كارمندي كه گرايش شديدي به خود مختاري دارد، اعمال نظارت و كنترل از سوي سازمان براي او رضايت بخش نخواهد بود. رضايت تابع توافق و تعادل ميان انتظارات و شرايط سازمان و پيش آمادگيها و نيازهاي شخصيتي فرد است. در حالتي كه اين دو تعادل و تطابق داشته باشند، رفتار بطور همزمان برآورنده انتظارات سازمان و نيازهاي فرد خواهد بود. يعني اثربخشي، كارايي و رضايت توأماً حاصل خواهند شد. (همان منبع، ص232)

بيان مسئله

مسئله اصلي در اين پژوهش وجود هوش هيجاني وارتباط ان با ميزان رضايتمندي كاركنان ادارات (زن ومرد)در شهرستان سرپلذهاب است ميخواهيم بدانيم ايا ارتباطي بين هوش هيجاني با ميزان رضايتمندي كاركنان وجود دارد؟يا خير ؟وايا كساني كه هوش بالايي دارند در نتيجه احتمال پيشرفت آنان درامر كارشان است ؟ توصيفهاي داده شده ازهوش هيجاني به همان قدمت رفتا رانساني است .ازانجيل عهد قديم وعهد جديد وفلاسفه يوناني گرفته تا شكسپير،توماس خبرسون وروانشناسي مدرن،جنبه هيجاني منطق به عنوان عنصربنيادين سرشت انسان مطرح شده است. كساني كه هوش هيجاني خود راتقويت مي كنند وآنرابه حد كمال مي رسانند،يك توانايي منحصر به فرد بدست مي اورند تا درشرايط وموقعيتهايي كه ديگران درآن گيرمي كنند ورنج مي كشند،به خوبي شوكوفا شوند. هوش هيجاني «چيزي» دردرون هريك ازماست كه تا حدي نا محسوس است.هوش هيجاني است كه تعيين مي كند چگونه رفتا رخود را اداره كنيم،چگونه با مشكلات اجتماعي كناربياييم وچگونه تصميم ها يي بگيريم كه به نتايج مثبت ختم شوند(پارسا بنقل ازگلمن،1379،ص13)درسالهاي 1900تا1920 جنبش جديدي پديد آمد كه مي خواست براي اندازه گيري هوش شناختي (IQ) راهي پيدا كند. دانشمندان آن زمانIQ  را كه روشي سريع براي جدا كردن افرادمتوسط از افراد باهوش بود، مورد مطالعه قرار دادند. آنها خيلي زود متوجه محدوديت هاي اين روش شدند . بسياري از مردم خيلي باهوش بودند،اما توانايي آنها در اداره كردن رفتارشان وكنار آمدن با ديگران آنها را محدود  كرده بود. همچنين آنها متوجه شدند افرادي وجود دارند كه هوش متوسط دارند ولي در زندگي بسيار موفق هستند  (ابراهيمي به نقل از مانزرت،1379،ص28) .

رضايت شغلي يكي از عوامل بسيار مهم در موفقيت شغلي است. رضايت شغلي عاملي است كه باعث افزايش كارايي و نيز احساس رضايت فردي مي گردد. هركارفرما به نوعي در صدد افزايش رضايت شغلي در كاركنان مؤسسه خود مي باشد. محققان رضايت شغلي را از ديدگاه هاي مختلف تعريف و توجيه نموده اند. اگر مشاور شغلي و حرفه اي بتواند به مراجع كمك كند تا شغلي را برگزيند كه از آن راضي باشد تا حدود زيادي به هدف مشاورة شغلي و حرفه اي  نايل آمده است. گروهي معتقدند رضايت شغلي به شدت با عوامل رواني ارتباط دارد. به عبارت ديگر اين عده رضايت شغلي را در درجه اول از ديدگاه هاي رواني و خصوصيات فردي توجيه مي نمايد. فيشر و هانا(1939) رضايت شغلي را عاملي رواني قلمداد مي نمايند و آن را نوعي سازگاري عاطفي با شغل و شرايط اشتغال مي انگارند. يعني اگر شغل مورد نظر لذت مطلوب را براي فرد تأمين نمايد در اين حالت فرد از شغلش راضي است.( شفيع آبادي، 1382،ص98)

پاورپوينت فوق العاده عالي و كامل و با كيفيت و زيبايي درجه يك از مرمت و حفاظت بناهاي تاريخي خانه اسدي قزوين در 172 اسلايد قابل ويرايش و آماده جهت هرگونه ارائه در كنفرانس

فهرست

طرح شماتيك فهرست

طرح مرمت واحياء خانه اسديها

شناخت

شناخت قزوين

شناخت خانه اسديها

آسيب شناسي

آسيب نگاري

آسيب شناسي

شناخت قزوين

1- جغرافياي طبيعي

موقعيت جغرافيايي

پوشش گياهي

بارندگي

رودها

قناتها

زلزله ها

منابع و نيروي انساني

جمعيت

2- شاخت تاريخي قزوين

نام قزوين و ريشه هاي آن

دروازه هاي قزوين

شناخت خانه اسديها

1- اقسام فضايي

1/1- فضاي زندگي

طبقه همكف

طبقه اول

1/2- فضاي ارتباطي

طبقه همكف

طبقه اول

زيرزمين

1/3- فضاي خدمات

طبقه همكف

طبقه اول

زيرزمين

2- انتظام فضايي

محورها

انتظام فضاي باز وبسته

تراكم ومساحت ها

3- شناخت خانه اسديها

3/1- عناصر كالبدي

ورودي

پي ها

سقف ها

ديوارها

پله ها

كف ها

دروپنجره ها

تزئينات

عناصر كالبدي

1-ورودي

2-پي ها

3-سقف ها

تالار

دالان

زيرزمين

طبقه اول

4- ديوار ها

تالار

دالان

حياط

5- پله ها

حياط

زيرزمين

طبقه اول

قسمت مسكوني

6- كف ها

هشتي

تالار

حياط

زير زمين

7- در وپنجره ها

8- تزئينات

خنچه پوش ها

ارسي ها

آئينه كاريها

گچبريها

بررسي و مقايسه هوش و هيجان كودكان عادي و كودكان كار و خيابان در 51 صفحه ورد قابل ويرايش

خلاصه پژوهش

پژوهش فوق بررسي مقايسه اي هوش هيجاني كودكان كار و خيابان و كودكان عادي شهر تهران كه سن آنها بين 10 تا 15 سال است و به صورت در دسترس مورد سنجش قرار گرفته اند. محقق در اين پژوهش با توجه به الگوي مايرو سالوري (1990) مصاحبه‌اي را به صورت ساخت وار و باز پاسخ طراحي كرده كه شامل پنج حيطه بود (خودانگيزي، خودآگاهي ادارة هيجانها هم حسي و تنظيم روابط). براي تجزيه و تحليل از روش مانوتيني يو كه روش هاي ناپاراستريك است استفاده شده و چون روش متقني براي جمع نمرات كسب شده يافته نشد نمرات دو گروه در پنج حيطه با هم مقايسه شد. و در آخر تفاوت معناداري بين هوش هيجاني كودكان عادي و كودكان كار و خيابان ديده نشد.

فصل اول

پرسش پژوهش

آيا هوش هيجاني كودكان كار و خيابان تفاوت معناداري با كودكان عادي 10 تا 15 سال دارد؟

فرضيه پژوهش

هوش هيجاني كودكان كار و خيابان تفاوت معناداري با هوش هيجاني كودكان عادي دارد.

اهداف پژوهش:

1-توصيف هوش هيجاني (EQ) كودكان كار و خيابان و عادي.

2-مقايسه تفاوت وش هيجاني (EQ) كودكان كار و خيابان بر اساس ميزان معناداري

3-تعيين بالاترين و پايين ترين ميزان EQ در اين گروه

متغير پژوهش

متغير وابسته هوش هيجاني

متغير مستقل: وضعيت كودك اعم از عادي يا كودك كار و خيابان بودن

تعريف نظري متغيرهاي پژوهشي:

هوش هيجاني: هوش هيجاني متشكل از مؤلفه هاي درون فردي است كه داراي پنج حيطه باشد خودآگاهي ادارة هيجانها خودانگيزي هم حسي و تنظيم روابط (ماير و سالووي 1996)

كودك خياباني

كودكاني كه عمده وقت خود را بدون مديريت بزرگسالان در خيابان ها مي گذرانند (يونيسف)

كودك عادي:

كودكاني كه از محبت پدر و مادر برخوردارند و تحت سرپرستي آنها در خانه و خانواده زندگي مي كنند و مي توانند از بيشتر امكانات رفاهي اجتماعي فرهنگي برخوردارند.

هوش هيجاني

نمره اي كه كودك در پاسخ به پنج سؤال باز پاسخ در رابطه با پنج محور خودآگاهي ادارة هيجانها خودانگيزي هم حسي و تنظيم روابط كسب مي كند.

كودك خياباني

در پژوهش حاضر كودكان كار به كودكاني اطلاق مي شود كه سطح سني آنها بين 10 تا 15 سال بوده و براي افراد معاش به شغل هايي نظير دست فروشي، گل فروشي، فال فروشي، واكس زدن و… اشتغال دارند و اغلب به سرپرست يا بي سرپرست هستند و به طور در دسترس در شهر تهران مورد انتخاب و آزمون قرار گرفت اند.

كودك عادي:

كودكي كه از خانواده و محبت آنها برخوردار است و تحت سرپرستي آنها زندگي مي‌كند و به طور در دسترس در شهر تهران مورد انتخاب و آزمون قرار گرفته اند.

هدف پژوهش:

يكي از بزرگ ترين چالشهاي بشري توسعه روابط معني دار و رضايت در زندگي است. مادامي كه فرد به نيازهاي هيجاني خود و ديگران توجهي نكند. ارتباط موثري با افراد نخواهد داشت. اگر فردي درك هيجاني خوبي داشته باشد. مي تواند از تغييرات روحيه و درك احساسها بهره ميبرد و از چنين دركي براي اداره كردن و كنار آمدن با هيجانها استفاده كند. (پتن به نقل از اعتصامي 82)

با توجه به اهميت و تأثر وش هيجاني در زندگي و پيشرفت افراد. در اين تحقيق بر آن شديم تا هوش هيجاني را در كودكان كار و خيابان و كودكان عادي مورد بررسي و مقايسه قرار دهيم.

اهميت موضوع پژوهش

بحث بر سر اهميت هوش هيجاني پيوند ميان عاطف، شخصيت را شامل مي شود از ديدگاه ارسطو مشكل انسان در اين نيست كه از هيجان برخوردار است، بلكه آنچه اهميت دارد مناسب بودن هيجان و نحوه ابراز آن است (كلمن 1998)

با توجه به مقوله هوش هيجاني در زندگي روزمره روابط ميان فردي و اجتماعي و نقش آن در پيشرفت موفقيت آميز انسانها و جديد بودن اين مقوله و از طرفي تأثير وضعيت زندگي كودكان در روابط اجتماعي آنها پژوهش حاضر در پي رسيدن به اين هدف است كه آيا بين هوش عاطفي كودكان عادي و كودكان كار تفاوت معني داري وجود دارد يا خيز. زيرا كودكان كار و خيابان به دليل وضعيت خاص زندگي و شرايطي كه در آن به سر مي برند در معرض هيجانهاي متفاوتي قرار مي گيرند كه گاه ممكن است ويژگي‌هاي درون فردي (خودآگاهي، ادارة هيجانها خود انگيزي هم حسي و تنظيم روابط) را پرورش دهد و گاه  باعث سركوب آنها گردد.

پاورپوينت بسيار عالي و فوق العاده زيبا و كامل از پروژه روستاي دستجردعليا در 104 اسلايد قابل ويرايش و آماده جهت هرگونه ارائه و كنفرانس

فهرست مطالب

1-فصل اول : بررسي موقعيت وتاريخچه روستا1

1-1- موقعيت روستا در تقسيمات كشوري

1-2- طول و عرض جغرافيايي روستا

1-3- نقشه شبكه دسترسي روستاهاي هم جوار

1-3-1 نزدكترين شهرمنطقه با تعيين فواصل

1-4- نحوه ارتباط روستا با روستاهاي مجاور

1-4-1 خدمات (آموزشي، بهداشتي، تجاري و ...)

1-5- وجه تسميه روستا

1-6- علت وجودي و قدمت روستا

1-6-1وجود منابع آبي

 1-6-2 وجود منابع كشاورزي عمده

1-6-3 وجود منابع منبعي،

1-6-4وجود مكانهاي مذهبي

1-6-5راه ارتباطي

2- فصل دوم : مطالعات جغرافيايي

2-1- شناخت مسائل اقليمي

2-2- بادهاي مفيد و مضر

2-3- پوشش گياهي

2-4- تاثير عوامل اقليمي بر بافت و واحد مسكوني

2-5- سوانح طبيعي

2-6- نحوه تامين روستا

- فصل سوم :مطالعات فرهنگي

3-1- آداب و رسوم روستا

3-2- ميزان مقاطع آموزشي و سواد در روستا

3-3- ميزان بهداشت در روستا

3-4- نحوه جمع آوري زباله در روستا

3-5- تاثير عوامل فرهنگي بر بافت

4- فصل چهارم : مطالعات اجتماعي-سياسي

4-1- نظام مديريت روستا

4-2- محله بندي و قشربندي روستا

4-3تدابير امنيتي در بافت و واحد مسكوني

4-4- ميزان جمعيت

4-4-1 تعداد خانوار

 4-4-2بعد خانوار

4-5- هرم سني و جمعيت روستا

4-6- نحوه مالكيت مسكن و مزارع

5- فصل پنجم : مطالعات اقتصادي

5-1- بررسي فعاليت درروستا

5-1-1دربخش كشاورزي

5-1-2دربخش خدمات

5-1-3دربخش صنايع

5-2- بررسي بازارهفتگي

5-3- بررسي محل فروش محصولات

5-3-1- بررسي محل خريد مايحتاج در مقياس روزانه

هفتگي، ماهيانه و ساليانه

6- فصل ششم : شناخت بافت روستا

6-1- نقشه شبكه دسترسي روستا و درجه بندي معابر

6-2- بررسي كيميت گذرها

6-2-1نحوه دفع آبهاي سطحي (مقاطع گذرها)

6-3- نقشه كاربري اراضي

6-3-1فضاهاي پر و خالي

6-3-2 شيب و توپوگرافي

6-3-3مقاطع طولي و عرضي روستا

6-4- تعيين هسته اوليه روستا و مراحل گسترش روستا

6-5- عرض محدود محلات روستا

6-6- معرفي گره ها

6-6-1نشانه در بافت

6-7- معرفي ميدان ها و عملكرد آنها

6-8- بررسي نحوه دفع فاضلاب

7- فصل هفتم : مسكن روستايي

7-1- 1جدول اطلاعات پرسشنامه مسكن

7-1-2 جدول اطلاعات خانوار

7-2- پلان، نما، مقاطع، پلان مبله

7-2-1 تعيين جهت گيري ساختمان ها

7-3- سايت پلان

7-4- عكس از كليه فضاها 

بررسي والدين ومسئولين مدارس در جهت كاهش مشكلات تربيتي واخلاقي دانش آموزان مدارس ابتدائي ناحيه 3 كرج در 67 صفحه ورد قابل ويرايش

مقدمه :

پژوهش وكنجكاوي از تمايلات طبيعي بشر است وميل به شناخت وارضاء آن حس موجب دست يافتن به مجهولات زيادي شده است. لذا پيشرفتهاي چشمگيري دركليه زمينه هاي علمي فعلي حاصل اين حس سيري ناپذير كساني است كه زندگي خود را وقف جامعه بشري كرده ومي كند. توسعه وپيشرفت كشورهاي غربي حاصل ميزان اهميتي است كه اين كشورها به تحقيق وپژوهش قائل هستند. در اين ديار روح علمي همان شناختن ودر يافتن عميق روشها وشيوه هايي بوده است كه بشر براي پيش بردن علم بكار بسته است. اين امر نه تنها از ناداني وسرگردانيهاي آنها كاسته بلكه موجب شده است كه در برآورد حوادث دقيق تر و مسئدل‌تر ودر انجام امور مجهز تر ودر يافتن مواد جديد با كيفيت بهتر موفق‌تر باشند. واما نقص عمده در كشورهاي نو‌خاسته ، بي خبري از شيوه هاي شناختن ودانستن است. توجه سطحي به مسائل وبرداشت عاميانه از آنها بدون آشنايي به مباني علمي راههاي صحيح ، در اين كشورها موجب ضلالت وگمراهي شده است. واين كشورها را در دور وتسلسل ناداني گرفتار نموده است.

تحقيق حاضر بدين علت صورت گرفته است تا يكي از مشكلات عمده مدارس را كه همچنان حل ناشده باقي مانده است بررسي نموده ودر صورت امكان روزنه اي را در راه گشايش آن پيدا نمايد. عنوان اين پژوهش عبارتست از : « بررسي نظر مديران مدارس شهر كرج «ناحيه 3» در مورد ميزان همكاري والدين با مدارس در حل مشكلات تربيتي يا اخلاقي دانش آموزان » . وهمانطور كه از عنوان اين تحقيق استنباط مي شود درصدد آنيم كه علاوه بر انجام يك تكليف دانشگاهي حداقل در دوران خدمت خود در نهاد مقدس آموزش وپرورش از نتايج آن در چگونگي راه حل مشكلات دانش‌آموزان سود جسته ودرنتيجه آنچنانكه شايسته فرزندان اين مرزوبوم باشد اداء وظيفه نمائيم زيرا جامعه كنوني ما بدليل خصومتهاي غربي ونادانيهاي عده زيادي از مسلمانان در خارج وداخل كشور ونيز مشكلات اقتصادي دچار مسائل ومشكلات زيادي از جنبه هاي تربيتي واخلاقي شده است. كه اگر بزدوي در اين مورد راه چاره اي را نجوئيم متحمل بهاي گزافي خواهيم شد.

وهمانطور كه مي دانيم مدرسه به عنوان سازماني كه مسئوليت تربيت فرزندان جامعه را بر عهده دارد بايد با روشنگري وروشن بيني علل وراههاي حل مشكلات را شناسايي وبا انها به نحو تخصصي برخورد نمايد. پس قبل از هر چيز عنايت كارگزاران ومسئولين آموزش وپرورش ونيز دولت جمهوري اسلامي ايران را در جهت تامين هزينه هاي اين تحقيقات طلب مي كند. زيرا مبارزه دشمن همانطور كه رهبر معظم انقلاب فرمودند مبارزه فرهنگي است. اگر ما در جنگ تحميلي در مصرف سرمايه هاي كشور جهت حفظ كيان اسلام خود هيچ دريغي نداشتيم چرا امروز در شبيخون فرهنگي كه از جنگ رو در رو بسيار خطرناكتر است از خرج كمترين سرمايه ها مضيقه كنيم؟ چرا ادارات آموزش وپرورش ما هيچگونه تحقيقي را در راه شناسايي مشكلات دانش آموزان انجام نداده است؟ چرا مسئولين تعليم وتربيت هنوز نتوانسته‌اند همكاري جدي والدين را دررفع مشكلات تربيتي واخلاقي دانش آموزان ومدرسه جلب نمايند.

به نظر حقير بزرگترين مانع در اين راه اين است كه جامعه ما به نتايج آني وكوتاه مدت سرمايه گذاريها توجه دارد وهنوز پي به ارزش واهميت سرمايه گذاري در آموزش وپرورش كه ريشه اي و اساسي است نبوده است . چنانكه كمينيوس يكي از بزرگان تعليم و تربيت مورد سرمايه گذاري در آموزش و پرورش مي گويد : اگر قرار باشد يك سكه طلا براي شهر سازي ، تأسيسات نظامي، تهيه اسلحه ، مهمات وغيره خرج شود چرا نبايد صد سكه براي آموزش وپرورش اطفال هزينه گردد.

دراين پژوهش تاثير همكاري والدين ونيز تاثير كلاسهاي آموزش خانواده در ميزان همكاري آنان با مدارس موردنظر است و بررسي بيشتر در موردلزوم تشكيل كلاسهاي آموزش خانواده وآشنا نمودن والدين به شيوه هاي تربيت فرزندان ودر نتيجه ايجاد هماهنگي بيشتر بين دو نهاد خانواده ومدرسه مي باشد.

در تحقيقاتيكه به عناوين مختلف در رابطه با ايجاد اعتماد به نفس در كودكاني كه والدين آنان بيشتر با مؤسسات آموزش وپرورش در تماس بوده اند. وميزان موفقيت آنان حتي در كودكاني كه از نظر هوشي ضعيف بوده اند وتحقيقات بزرگاني چون فروبل واينكه كودك در يك محيط غني وسرشار مي تواند علايق خود را از طريق تجربه آموزي وفعاليت شخصي رشد دهد. مشوقي بود كه ما را به اين تحقيق وا داشت.

فهرست مطالب

تقدير وتشكر   

فصل اول

1-مقدمه

2-بيان مسئله – هدف وفرضيه

3-تعاريف عملياتي

فصل دوم                                                                                           

1-پيشينه تحقيق     

فصل سوم – روش تحقيق                                                                       

1-آزمودنيها

2-طرح پژوهشي

3-ابزاراندازه گيري

4-روش جمع آوري اطلاعاتي      

فصل چهارم – تجزيه وتحليل

1-يافته هاي پژوهشي                                                            

2-بحث درباره يافته ها                                                                             

فصل پنجم

1-محدوديتها                                                                         

2-پيشنهادات وكاربرد                                                         

3-خلاصه ونتيجه گيري                                                       

4-فهرست منابع

پژوهش بررسي ويژگي هاي شخصيتي زنان سردمزاج وعادي با آزمون MMPI  در 144 صفحه ورد قابل ويرايش

چكيده تحقيق:

در اين تحقيق به بررسي ويژگي هاي شخصيتي زنان سردمزاج وعادي با آزمونMMPI پرداخته شد و پس از اينكه دو گروه 85 نفري نمونه هاي تحقيق، زنان سردمزاج و زنان عادي گزينش شدند آزمون MMPI مورد اندازه گيري قرارگرفت. در نهايت پس از محاسبه شاخص هاي آماري، از آزمون t استودنت گروههاي مستقل استفاده به عمل آمد و به آزمون 8فرضيه تحقيق مبادرت ورزيده شد. با توجه به فرآيند آزمون فرضيه مشخص گرديد كه همه فرضيه هاي تحقيق رد و فرضيه هاي صفر تحقيق تاييد گرديدند.

 فهرست مطالب

فصل اول

1-1:مقدمه

1-2: موضوع پژوهش

1-3: هدف پژوهش

1-4:فايده واهميت پژوهش

1-5: فرضيه هاي پژوهش

1-6:تعريف عملياتي متغيرها

فصل دوم:

پيشينه پژوهش

الف:مباني نظري

ب:تحقيقات انجام شده

فصل سوم:

3-1: مقدمه

3-2:جامع آماري

3-3: نمونه و روش نمونه گيري

3-4:ابزار اندازه گيري

3-5:روش آماري

فصل چهارم:

تحليل داده ها

فصل پنجم:

5-1: بحث و نتيجه گيري

5-2:محدوديت هاي تحقيق

5-3:پيشنهادات تحقيق

5-4: خلاصه تحقيق

منابع:

پيوست

آزمون شخصيتي چندوجهي مينه سوتا(MMPI)

پژوهش بررسي تعيين كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركز آموزشي درماني كوثر در 51 صفحه ورد قابل ويرايش

بيان مساله :

امروزه ارائه خدمت در كشورهاي توسعه يافته ، بخش مهمي از توليد ناخالص داخلي را تشكيل ميدهد . بدين ترتيب ارتقاي كيفيت و افزايش عملكرد از اهداف مهم اين دولتها مي باشد . سازمانهايي كه در بخش درماني فعاليت ميكنند دريافته اند كه نه تنها بايد از مشتريان خود مواظبت كنند ، بلكه بايد فزصت را مغتنم شمرده و از آنخا درباره انتظارات و ادراكات خود از خدمات سازمان نظر خواهي كنند .بيماراني كه خدمت درماني دريافت ميكنند قبل از دريافت اينگونه خدمات نميتوانند نتيجه را مشاهده كنند و قضاوت آنان در خصوص آن ناشي از مشاهداتشان در باره ظاهر اينگونه سازمانها ، تجهيزات و ابزار كار ،محل ارائه خدمت ، چگونگي ارائه خدمت ، قيمت و ساير موارد ميباشد . بنابراين اندازه گيري كيفيت خدمات براي اين سازمانها امري حياتي است .

 كيفيت خدمت به عنوان ميزان و شاخص اختلاف بين ادراك مشتريان و انتظارات آنها و خدمت ارائه شده نگريسته ميشود .

طبق نظر پاراسورمون انتظارات مشتريان عمدتا بر اساس نيازهاي شخصي آنان ، تجربه گذشته آنان از فراهم كنندگان خدمت ، اظهار نظر ديگران و ارتباطهت خارجي تعيين ميگردد . وي با استفاده از 5 بعد كيفيت خدمات ابزاري را با نام servqual   ايجاد كرد .

درك جامع و دقيق از اثر اين عوامل مختلف براي خدمات بخش درماني بسيار مهم و مرتبط است. با همه مشكلاتي كه در تعريف و اندازه گيري كيفيت خدمت وجود دارد حركت مستمر به سوي تصميم گيري غير متمرگز در امر ارائه خدمات ايجاب ميكند كه معيارهاي روشن و هدفمند براي عملكرد تدوين شود تا بتوان بدان وسيله كيفيت خدمات را اندازه گيري ، كنترل و سرانجام بهبود بخشيد . (آراواتي & باركر 2007-ص 111-124)

1-2-اهميت پژوهش :

تجربيات در كشور ما حاكي از آن است كه كيفيت خدمت رساني در بخش بهداشت و درمان پاسخگوي نيازها و انتظارات مراجعه كنندگان نمي باشد . و در اين امر نقش مركز بهداشتي و درماني و بيمارستانها بسيار حساس بوده و جايگاه بسيار مهمي در بهبود كيفيت خدمت رساني دارند . بنابراين بيمارستانها به عنوان مهمترين موسسات بهداشتي و درماني بايد از نظر كيفيت خدمت رساني پيوسته مورد ارزيابي قرار گيرند تا بتوانند به موقع از وجود مشكلات احتمالي در زمينه هاي نيروي انساني ، تجهيزات ، تسهيلات و ... مطلع گردند و در صدد رفع آن برايند .

1-3-اهداف : 

هدف كلي :

تعيين كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركز آموزشي درماني كوثر

اهداف ويژه :

1-    تعيين كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركزآموزشي درماني كوثر در بعد ملموسات

2-    تعيين كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركزآموزشي درماني كوثردر بعد قابليت اطمينان

3-    تعيين كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركزآموزشي درماني كوثر در بعد پاسخگويي

4-  تعيين كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركزآموزشي درماني كوثر در بعد قابليت اعتماد وامنيت

5-    تعيين كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركزآموزشي درماني كوثر در بعد همدلي

هدف كاربردي :

انجام پژوهشي كه بتواند شكاف بين ادراك و انتظارات بيماران را انداره گيري نموده و با ارائه گزارش نتايح به مسئولين ذيربط آنها را در اتخاذ تصميمات راهبردي در جهت بهبود كيفيت خدمت رساني در ان مركز ياري دهند .

1-4-سوالات پژوهش :

1-   كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركز آموزشي درماني كوثر در بعد ملموسات چه اندازه است ؟

2-   كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركز آموزشي درماني كوثر در بعد قابليت اطمينان چه اندازه است ؟

3-   كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركز آموزشي درماني كوثر در بعد پاسخگويي چه اندازه است ؟

4--كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركز آموزشي درماني كوثر در بعد قابليت اعتماد وامنيت چه اندازه است ؟

5-كيفيت خدمت رساني از طريق به كارگيري مدل servqual در مركز آموزشي درماني كوثر  در بعد همدلي چه اندازه است ؟