بررسي رابطه بين استرس شغلي با فرسودگي شغلي كاركنان ادارات

بررسي رابطه بين استرس شغلي با فرسودگي شغلي كاركنان ادارات در 69 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc

----

نويسنده و فروشنده: نسرين يوسفي پور از قصر شيرين

----

فهرست مطالب

فصل اول

مقدمه

بيان مسئله

ضرورت انجام تحقيق

اهداف پژوهش

فرضيه هاي پژوهش

متغيرهاي پژوهش

تعريف مفاهيم واصطلاحات

فصل دوم

مقدمه

استرس

استرس شغلي

ارتباط استرس شغلي با فشار كار

ارتباط بي خوابي با استرس شغلي

ارتباط حقوق و مزايا با ا سترس شغلي

فرسودگي شغلي

عوامل به وجود آورنده ي فرسودگي شغلي

مراحل فرسودگي شغلي

فرسودگي جسماني

ارتباط فرسودگي شغلي با حقوق و مزايا

ارتباط فرسودگي شغلي با فشار كاري

مروري بر تحقيقات انجام شده

فصل سوم

مقدمه

روش تحقيق

جامعه آماري

نمونه آماري

روش نمونه گيري

ابزار جمع آوري اطلاعات

روش تجزيه و تحليل داده ها

فصل چهارم

  جدول شماره 1-4 : وضعيت پاسخگويان بر حسب جنسيت

جدول شماره 2-4  : وضعيت پاسخگويان بر حسب ميزان تحصيلات

جدول شماره 3-4  : وضعيت پاسخگويان بر حسب سن

جدول شماره 4-4  : وضعيت پاسخگويان بر حسب سابقه خدمت

جدول شماره 5-4 : همبستگي پيرسون جهت رابطه بين فشار كار با فرسودگي شغلي كاركنان

جدول شماره 6-4 : همبستگي پيرسون جهت رابطه بين بي خوابي با فرسودگي شغلي كاركنان 

جدول شماره 7-4 : همبستگي پيرسون جهت رابطه بين روابط خوب با فرسودگي شغلي كاركنان

جدول شماره 8-4 : همبستگي پيرسون جهت رابطه بين حقوق ومزايا با فرسودگي شغلي كاركنان

فصل پنجم

مقدمه

بحث و نتيجه گيري

محدوديتها

پيشنهادات

منابع ومآخذ

ضمائم

پرسشنامه

چكيده:

     بي ترديد استرس شغلي تاثير بسزايي بر جنبه هاي مختلف زندگي افراد شاغل مي گذارد.اين تاثير مي تواند مثبت يا منفي ارزيابي شود ودر برخي موقعيت ها به عنوان عامل انگيزش در بهبود عملكرد افراد موثر باشددر مواردي ديگر،استرس شغلي به شكل بيماري هاي روحي ورواني از جمله فرسودگي، افسردگي اضطراب واز بعد جسمي به صورت بيماري هاي روان تني بروز مي كند نارضايتي شغلي نيز از پيامد هاي استرس شغلي محسوب مي شود واز نظر اقتصادي واجتماعي براي فرد هزينه هايي در بر خواهد داشت شاغلاني همچون كاركنان ميزان بالايي از استرس را تجربه مي كنند. مشكلاتي چون فشار كار،نوبت هاي كاري،نوع خدمات كارمندي،مراقبت هاي كارمندي،ارتباط با بيماران بدحال وارتباط درون سازماني ،منابع شناخته شده استرس در كاركنان است با اين حال يافته هاي اين پژوهش نشان داد كه:. بين فشار كار با فرسودگي شغلي كاركنان رابطه مثبت و معني داري وجود دارد.بين بي خوابي با فرسودگي شغلي كاركنان رابطه مثبت و معني داري وجود دارد.بين روابط خوب با فرسودگي شغلي كاركنان رابطه منفي و معني داري وجود دارد.بين حقوق ومزايا با فرسودگي شغلي كاركنان رابطه منفي و معني داري وجود دارد.

مقدمه :

پديده اضطراب عمري به قدمت تاريخ حيات بشر دارد از آن زمان كه اجداد ما در غارها زندگي مي كردند وبراي بقا و امرار معاش مجبور بودند با انواع و اقسام چالش ها و خطرات رو به رو شوند تا به امروز كه انسان اوج كهكشان ها و اعماق اقيانوس ها را در خود درنورديده همواره با اضطراب دست به گريبان بوده است . و در طول تاريخ پر فراز ونشيب خود از طريق مختلف سعي در كسب آرامش و امنيت و رهائي از اضطراب داشته است . اما اكنون پس از گذشت بيش از دو ميليون سال از پيدايش انسان بر روي اين كره خاكي و رسيدن به اوج پيشرفت و فناوري هنوز از احساس استرس و اضطراب نه تنها كم نشده بلكه زيادتر هم شده است . كه اين امر عوامل متعددي دارد كه يكي از اين ها فشار كار است . (تي.بك وكاري امري، 1381 )

هركس حتي اگر يكبار كار و فشار زياد و طولاني مدت را چه در خانه و چه در محل كار تجربه كرده باشد ، معناي كوفتگي جسمي و ذهني را به خوبي درك مي كند . در زمان آرامش شما به آساني قادر به رويارويي با فراز و نشيب زندگي هستيد ؛ اما وقتي فشار از حد آستانه تجاوز كند حتي يك مشكل كوچك هم مي تواند به يك بحران روحي تبديل شود .

حس از دست دادن كنترل و عدم توانايي براي غلبه بر واكنش هاي نابهنجار ، تجربه ي بسيار ناخوشايندي است. شما خود را مي بينيد كه با وجود خستگي مفرط و نارضايتي هم چنان در محل كار، به كار خود ادامه مي دهيد و به ظاهر قادر به كنترل خود نيستيد . (ورا . پيفر . 1388 )

با اين وجود اگر چه استرس و عواقب آن كه در همه ي زندگي ما از جمله در شغل وتبعات ناشي از آن مؤثر بوده ولي هنوز درك درستي از ماهيت آن نداريم ما اگر در علوم مادي و تكنولوژي و ساخت ماشين و ابراز به اوج پيشرفت نايل شده ايم و توانسته ايم تمدن عظيم به پا كنيم اما در شناخت خودمان هنوز موجوداتي ابتدايي هستيم . شايد واقعاً در اين زمينه تلاش نكرده ايم و شايد آنقدر كه وقت و انرژي صرف علوم مادي و فن آوري كرده ايم وقت و انرژي صرف شناخت ماهيت انساني خويش نكرده ايم . ( تي . بك ، كاري امري ، 1381 )